Gebruiksvoorwaarden
LEES DE OVEREENKOMST ZORGVULDIG EN ZORG ERVOOR DAT U DE INHOUD VOLLEDIG BEGRIJPT. ALS U TWIJFELT OVER UW RECHTEN EN VERPLICHTINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DE ACCEPTATIE VAN DEZE OVEREENKOMST, DIENT U JURIDISCH ADVIES IN TE WINNEN IN UW RECHTSGEBIED.Jurisdictie
Eurocasinobet is volledig eigendom van en wordt geëxploiteerd door EuroCasinoBet Ltd., dat onder de wetgeving van Malta valt en is gereguleerd door de Lotteries and Gaming Authority op Malta volgens de Remote Gaming Regulations (LGA/CL1/424/2007). De Lotteries and Gaming Authority (LGA) is een regulerend overheidsorgaan dat verantwoordelijk is voor het toezicht op alle vormen van kansspelen op Malta.
Bedrijfsnaam: EuroCasinoBet Limited
Geregistreerd adres: Abacus Building, Suite 2, Psaila Street, St. Venera SVR 9017, Malta
Registratienummer: C42708
Registratiedatum: 1 november 2007
Licentienummer: LGA/CL1/424/2007
Afgiftedatum van licentienummer: 27 maart 2008
De casinosoftware van EuroCasinoBet Ltd. is ontwikkeld en geleverd door Net Entertainment NE AB.
Licentienummer: LGA/CL4/184/2004
EuroCasinoBet is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel op Malta als naamloze vennootschap. In geval van geschillen geldt de wetgeving van Malta.
De website van Eurocasinobet is beschikbaar in twintig talen. In geval van geschillen is de Engelse versie doorslaggevend.
Al onze telefoonnummers op de website zijn internationaal toegankelijk.
Procedure voor in- en uitschrijven van spelers
U mag het online casino en/of de website alleen gebruiken als u meerderjarig bent, dus als u een 'volwassene' bent zoals deze term juridisch is gedefinieerd in uw rechtsgebied. U mag het online casino en/of de website in geen geval gebruiken als u minderjarig bent. Als u dit toch doet, vervalt uw volledige winst aan de Lotteries & Gaming Authority. U bent verplicht om ons geldige identificatiegegevens te verstrekken.
U beschikt over het volledige en onbeperkte juridische recht om deel te nemen aan de kansspelen en uw deelname is niet verboden in uw rechtsgebied. We accepteren geen inschrijvingen van spelers in de VS.
U begrijpt dat de kansspelen alleen als entertainment zijn bedoeld. U begrijpt en accepteert dat u niets hoeft aan te schaffen om deel te nemen aan de kansspelen. Als u zonder echt geld wilt spelen, dan mag dat.
U mag het online casino niet gebruiken voor een commerciële toepassing of namens iemand anders. U mag het online casino alleen voor uw persoonlijke doeleinden gebruiken.
U dient zelf ervoor te zorgen dat u de regels en procedures van de spelen in het online casino en uw gebruik van online kansspelen in het algemeen begrijpt voordat u deelneemt aan dergelijke spelen.
U dient zelf na te gaan of uw inzet legaal is.
Het is erg belangrijk dat u een goed wachtwoord maakt. Ga naar Inschrijven - Regels voor wachtwoorden voor meer informatie over het maken van een goed wachtwoord.
Als u zich wilt uitschrijven bij Eurocasinobet, kunt u een e-mail sturen naar support@eurocasinobet.com. Uw account wordt dan geblokkeerd.
Accountgegevens
Als u een spelersaccount opent, mag u geen gegevens verstrekken of verklaringen doen die onwaar, vals, onjuist of misleidend zijn.
U mag niet meer dan één account hebben. Als Eurocasinobet vaststelt dat u meer dan één account hebt, behouden we ons het recht voor om de account met het lagere casinosaldo te sluiten. Het saldo van deze account vervalt aan Eurocasinobet.
U bent volledig verantwoordelijk voor alle belastingen, tarieven en andere kosten in verband met en voortvloeiende uit winst die u door gebruik van het online casino hebt behaald.
De betaalpas-/creditcardgegevens die u tijdens de inschrijvingsprocedure hebt verstrekt, zijn van de geregistreerde rekeninghouder en de kaart is niet gemeld als verloren of gestolen.
U mag derden geen toegang bieden tot uw spelersaccount om het online casino te gebruiken en u mag niet de spelersaccount of betalingsmiddelen van iemand anders gebruiken om toegang tot het online casino of de website te verkrijgen.
Het is niet mogelijk om accounts over te brengen naar, te verkopen aan of te verkrijgen van een andere speler. Het is ook niet mogelijk om bedragen over te boeken naar de account van een andere speler.
Geblokkeerde accounts
We behouden ons het recht voor om uw account te blokkeren als u zich in de voorgaande negen maanden niet hebt aangemeld en we u niet per telefoon of e-mail kunnen bereiken. We beschouwen deze account als verdacht en het saldo op uw casinorekening wordt overgemaakt naar de Lotteries & Gaming Authority.
Bovendien behouden we ons het recht voor om uw account te blokkeren als u zich slechts eenmaal in de afgelopen negen maanden hebt aangemeld en uw casinosaldo nul is.
U hebt het recht om uw account zelf te blokkeren. Als u uw casinosaldo wilt opnemen, moet u eerst een opnameverzoek indienen en vervolgens uw account sluiten. U kunt de account opnieuw op eigen verzoek opnieuw openen door contact op te nemen met de klantenservice van Eurocasinobet.
Slapende accounts
Een slapende account is een spelersaccount die de afgelopen dertig maanden niet is gebruikt. Een eventueel saldo wordt teruggestort op de rekening van de speler. Als de speler niet kan worden getraceerd, wordt het bedrag overgemaakt naar de Lotteries & Gaming Authority. De persoonlijke gegevens kunnen niet worden verwijderd omdat deze uit veiligheidsoverwegingen beschikbaar moeten zijn voor bijvoorbeeld fraudebestrijding.
Stortingen en opnamen
U kunt op de volgende manieren bedragen storten:
- Creditcard: Eurocasinobet accepteert Visa, MasterCard en Visa Electron. U kunt minimaal EUR 20 en maximaal EUR 500 per transactie storten.
- Paysafecard: Eurocasinobet ondersteunt paysafecards (prepaidkaarten voor winkelen op internet).
- MoneyBookers: hiermee kunt u bedragen storten via uw creditcard of bankrekening. Als u nog geen MoneyBookers-rekening hebt, kunt u een storting met MoneyBookers uitvoeren op Eurocasinobet. U wordt dan naar de website van MoneyBookers geleid, waar u eenvoudig een rekening kunt openen.
- Neteller: biedt een snelle, veilige en eenvoudige manier om bedragen over te maken naar uw casinorekening. Als u geen Neteller-rekening hebt, klikt u op 'Schrijf u nu in', waarna u naar de website van Neteller wordt geleid. Hier kunt u eenvoudig een rekening openen.
- Click2Pay: hiermee kunt u saldo overboeken en direct online betalingen uitvoeren in realtime via allerlei verschillende opties. U kunt uw Click2Pay-rekening direct gebruiken nadat u zich op www.click2pay.com hebt ingeschreven.
De minimale storting is EUR 20.
U kunt op de volgende manieren uw saldo opnemen:
- Bankoverschrijving: als u uw saldo via een bankoverschrijving opneemt, wordt het bedrag bijgeschreven op uw bankrekening. De verwerking kan 1-7 dagen duren.
- Creditcard: u mag alleen geld opnemen met een VISA/VISA Electron-creditcard als u dit bedrag met dezelfde creditcard hebt gestort. De verwerking kan 7-14 dagen duren. Over opnamen wordt 2% aan verwerkingskosten in rekening gebracht. De totale opname van alle onbetaalde aanvragen mag per creditcard niet hoger zijn dan EUR 3000. Opnameverzoeken van meer dan EUR 3000 worden naar uw bankrekening overgemaakt.
- Moneybookers: beschikbaar als de oorspronkelijke boeking is verricht via Moneybookers. U moet minstens eenmaal een bedrag via Moneybookers storten. Over opnamen wordt 2,5% aan verwerkingskosten in rekening gebracht. De verwerking kan 1-2 dagen duren.
- Neteller: beschikbaar als de oorspronkelijke boeking is verricht via Neteller. U moet minstens eenmaal een bedrag via Neteller storten. Over opnamen wordt 2,5% aan verwerkingskosten in rekening gebracht. De verwerking kan 1-2 dagen duren. De minimale opname is EUR 20.
U mag geld opnemen vanaf dezelfde rekening waarop uw saldo is gestort.
Het is verboden om geld op te nemen dat niet voor inzetten wordt gebruikt.
Het bedrag wordt direct overgeboekt zodra de transactie is voltooid. Druk alle transactiegegevens af en bewaar deze op een plaats waartoe u eenvoudig toegang hebt. Zodra uw betaling is ontvangen, ontvangt u per e-mail een melding. Transacties worden op uw kaartafschrift weergegeven als 'MC Eurocasinobet.com casino chips'.
Alle informatie over de opname van bonussen vindt u in het gedeelte Informatie over bonussen.
Regels voor opnamen
U accepteert dat Eurocasinobet om aanvullende documentatie mag verzoeken om uw identiteit te controleren. Als u een opnameverzoek indient, moet u ter verificatie documentatie toesturen voordat een bedrag wordt uitbetaald. Als we dit noodzakelijk achten, verzoeken we om de volgende documenten:
- Voor de uitbetaling op een Moneybookers- of Neteller-rekening moet u ons een kopie van uw paspoort of een ander identiteitsbewijs toesturen wanneer het bedrag aan onbetaalde opnameverzoeken minstens EUR 1000 bedraagt.
- Voor de uitbetaling op een bankrekening (als de storting is uitgevoerd met een creditcard) moet u ons een bankafschrift, het BTA-formulier (Bank Transfer Authorization) en het CCA-formulier (Credit Card Authorization), een kopie van de voor- en achterzijde van de creditcard en een kopie van uw paspoort of een ander identiteitsbewijs toesturen wanneer het bedrag van alle onbetaalde opnameverzoeken minimaal EUR 500 bedraagt.
- Voor de eerste uitbetaling of wanneer het bedrag van alle onbetaalde opnameverzoeken voor uw creditcard minimaal EUR 1000 bedraagt, moet u ons een kopie van uw paspoort of een ander identiteitsbewijs, het CCA-formulier (Credit Card Authorization) en een kopie van de voor- en achterzijde van de creditcard toesturen waarbij de betaling is verricht zodat we kunnen controleren of een niet-frauduleuze betaling is uitgevoerd en geen frauduleuze speler wordt uitbetaald. Als u een betalingsoptie gebruikt waarbij een bevestiging wordt afgegeven, dient u bij Eurocasinobet te bevestigen dat u de feitelijke aankopen hebt gedaan. Eurocasinobet heeft een kopie van uw creditcard nodig als uw gegevens en de creditcardgegevens niet overeenkomen.
- Voor de verdere uitbetaling van bedragen van meer dan EUR 2500 terwijl de creditcard voor meer dan EUR 5000 is gebruikt, heeft Eurocasinobet uw bevestiging nodig ingeval u een betalingsoptie gebruikt waarmee de bevestiging wordt afgegeven. Eurocasinobet heeft een kopie van uw creditcard nodig als uw gegevens en de creditcardgegevens niet overeenkomen.
Terugbetaling van storting
U hebt altijd toegang tot uw saldo. U kunt op elk gewenst moment, zonder bijkomende kosten, om uitbetaling van uw rekeningsaldo verzoeken, met een maximum van drie opnamen per zeven dagen.
Uitzonderlijke omstandigheden
U begrijpt dat juridische maatregelen kunnen worden getroffen als een betaling op een rekening van Eurocasinobet of een creditcardtransactie of andere transactie op die rekening wordt geweigerd. Eurocasinobet behoudt zich het recht voor om inzetten te beperken of weigeren als we de creditcard verdacht vinden. Creditcardfraude is een ernstige overtreding en zal worden vervolgd met alle mogelijke middelen.
U accepteert dat onze Random Number Generator het resultaat bepaalt van de spelen waaraan u in het online casino deelneemt en u accepteert de resultaten van al deze spelen. Als het spel wordt afgebroken of verkeerd wordt uitgevoerd terwijl u aan het spelen bent, garandeert ons systeem dat uw casinosaldo hetzelfde blijft.
Eurocasinobet en de softwareleverancier Net Entertainment behouden zich het recht voor om spelen naar eigen inzicht te beëindigen. Een beëindigd spel wordt ongeldig verklaard en de inzet wordt teruggestort op de rekening van de speler.
U spant niet samen, probeert niet samen te spannen of probeert niet samen te spannen, direct of indirect, in een complot met andere spelers gedurende een spel waaraan u deelneemt of zult deelnemen in het online casino. Bovendien worden actief maatregelen getroffen om het gebruik van apparaten te verbieden, zoals robots waarmee het normale spelverloop wordt verstoord.
Gegevensbescherming en privacyverklaring
We behouden ons het recht voor om een uitbetaling of winst te blokkeren totdat de identiteit van de winnaar naar onze tevredenheid is geverifieerd teneinde te garanderen dat de winst wordt uitbetaald aan de juiste persoon. Met het oog hierop behouden we ons bovendien het recht voor om naar eigen inzicht te vragen naar een gelegaliseerde kopie van uw identiteitsbewijs of een soortgelijk gecertificeerd document overeenkomstig de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen overeenkomstig ons privacybeleid. Klik hier voor de volledige tekst van dit beleid. We zullen in geen geval uw persoonlijke gegevens verkopen aan, overbrengen naar of doorsturen naar derden.
Alleen bevoegde medewerkers van Eurocasinobet krijgen toegang tot de database met persoonlijke gegevens van onze spelers.
Om juridische redenen kan EuroCasinoBet Ltd. in bepaalde gevallen worden verplicht en in dezelfde gevallen worden gedwongen om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken aan relevante autoriteiten. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn: 1) om onze rechten of eigendommen te beschermen; 2) om te voldoen aan onze verplichtingen in een juridische procedure tegen ons. Bovendien behouden we ons het recht voor om uw persoonlijke gegevens, waaronder uw spelers-id, naam, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer, door te geven aan derden als dit volgens ons noodzakelijk of gepast is in verband met een fraudeonderzoek, inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten, piraterij of een andere onwettige of verboden activiteit waarvoor we juridisch aansprakelijk kunnen worden gesteld.
Anti-witwaspraktijken
Als we fraude of frauduleuze activiteiten in verband met u vermoeden of als een van uw betalingen wordt teruggeboekt, hebben we het recht om door ons verschuldigde uitbetalingen of winsten in te houden en zo nodig openstaande betalingen wettelijk te incasseren.
U mag geen bedragen storten die u heeft verkregen langs illegale weg of via criminele of ongeautoriseerde activiteiten. Als u deelneemt aan een van de livespelen en we creditcardfraude vermoeden, behouden we ons verder het recht voor om opgenomen bedragen vanaf uw rekening te blokkeren totdat de kwestie is opgelost. Casinorekeningen met verdachte transacties worden gesloten. Winsten en het casinosaldo op de rekening komen daarbij te vervallen.
Teneinde het witwassen van geld te voorkomen, gaan we na of de persoonlijke gegevens die u tijdens de inschrijving hebt verstrekt, overeenkomen met de gegevens voor het opnameverzoek.
Verdachte transacties kunnen worden gemeld aan de relevante autoriteiten.
Klachten
Als u een vraag over een transactie hebt, kunt u contact opnemen met Eurocasinobet op support@eurocasinobet.com met details van de vraag. We beoordelen transacties waarover vragen zijn gesteld of geschillen zijn ontstaan. Ons oordeel is bindend. Als u om een of andere reden niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht door Eurocasinobet, hebt u het recht om het geschil voor te leggen aan de Lotteries and Gaming Authority op complaints@lga.org.mt.
EINDGEBRUIKERSOVEREENKOMST
LEES DE JURIDISCH BINDENDE OVEREENKOMST TUSSEN EUROCASINOBET EN U GOED DOOR.
Bij verschillen tussen de verschillende taalversies van deze overeenkomst is de betekenis in de Engelse ersie doorslaggevend.
Datum laatste wijziging: 4. 3. 2010
Druk de gebruiksvoorwaarden af en bewaar deze op een plaats waartoe u eenvoudig toegang hebt.
