googlePlusOne
Slovak Czech Polish Hungarian German English French Italian Spanish Portuguese Dutch Swedish Norwegian Finnish Greek Turkish Russian Chinese Romanian Bulgarian Croatian
Need help?
We are ready to help.

Customer support page

ecb_scype

Uvjeti korištenja

MOLIMO VAS, ČITAJTE PAŽLJIVO OVAJ DOGOVOR I UVJERITE SE DA POTPUNO RAZUMIJETE SADRŽAJU DOGOVORA, U SLUČAJU DA IMATE BILO KAKVE SUMNJE O VAŠIM PRAVAMA I OBVEZAMA IZ OVOG UGOVORA, MOLIM, KOSULTIRAJTE NADLEŽNOG PRAVNOG ZASTUPNIKA.

Nadležnost


Eurocasinobet u cjelosti posjeduje i obavlja njegovu djelatnost društvo EuroCasinoBet Ltd, regulirano zakonima Malte, regulirano društvom Lotteries and Gaming Authority in Malta pod Remote Gaming Regulations (LGA/CL1/424/2007). The Lotteries and Gaming Authority (LGA) je javno regulacijsko tijelo koje odgovara za nadzor svih oblika igre na Malti.

Tvrtka/ Naziv društva: EuroCasinoBet Limited
Mjesto poslovanja: Abacus Building, Suite 2, Psaila Street, St. Venera SVR 9017, Malta
Registracijski broj: C42708
Datum registracije: 1.studeni 2007. godine

EuroCasinoBet je bilo registrirano u trgovačkom registru kao društvo s ograničenom odgovornošću. U slučaju bilo kakvog spora, važe zakone Malte.

Web stranica Eurocasinobet postoji na 20 jezicima. U slučaju bilo kakvog nesklada, engleska verzija se smatra važećom.

Svi kontaktni telefonski brojevi navođeni na stranici međunarodno su pristupačni.

Registracija igrača & poništenje registracije


Online Casino i/ili web stranicu možete rabiti samo u slučaju ako ste odrasla osoba, to znači da ste punoljetan, kao što je ovaj pojam pravno definiran u zakonima vaše zemlje. Online Casino i/ili web stranicu ne možete rabiti ni u kakvim okolnostima ako niste punoljetan. U slučaju da ste tako učinili, svi zgodici će propasti u korist ureda LGA. Dužan ste podnijeti važeće isprave za identifikaciju.

Imate potpuno i neograničeno pravo učestvovati u Igri i Vaše učešće u Igrama nije zabranjeno u pravnim propisima vaše zemlje.Nećemo akceptirati registracije igrača iz SAD-a.

Slažete se s time da Igre imaju karakter razonode. Razumijete i ovim potvrđujete da ne morate ništa kupiti da bi ste mogli igrati Igre. Ako želite igrati bez uloženja novca, imate takvu mogućnost.

Ne smijete koristiti Online Casino u svrhu reklame ili u ime druge osobe. Svako korištenje Online Casina je samo za vašu privatnu svrhu.

Dužan ste uvjeriti se razumijete li pravilima igre na Online Casinu i načinu korištenja online igre uopće još prije početka vaše bilokakve igre.

U slučaju da igrač želi poništiti svoju registraciju na Eurocasinobet, može tako učiniti ako zatraži i obavijesti Eurocasinobet podršku klijenta na support@eurocasinobet.com i račun igrača će biti blokiran.

Detalji o računu


Prilikom otvaranja računa igrača nećete nam pružiti informacije ili nećete izdati izjavu koja je neistinita, kriva, lažna ili varljiva.

Dozvoljeno imate otvaranje samo jednog računa.. Ako će Eurocasinobet otkriti da igrač ima više od jednog računa, ima pravo prenijeti sve financije na jedan račun i druge poništiti. Pruženi bonus u vezi s ostalim računima neće se prenijeti.

Potpuno ste odgovoran za sve poreze, pristojbe i druge troškove u vezi sa zgodicima iz Online Casina.

Ovim potvrđujete da detalji koje se tiču debetne/kreditne kartice koje ste naveli prilikom registracije pripadaju registriranom vlasniku računa i kartica nije bila prijavljena kao izgubljena ili ukrađena.

Nećete dozvoliti trećoj osobi da koristi Vaš račun igre za pristup u Online Casino i Vi isto tako nećete koristiti račun igre druge osobe ili platežna sredstva kako bi ste mogli ući u Online Casino ili na stranicu.

Ne može se premjestiti/prodati, dobiti račun od drugog igrača. Isto tako ne mogu se prenositi bilo kakva platežna sredstva između igrača.

Blokirani računi


Imamo pravo blokirati Vaš račun u slučaju da zadnjih 9 mjeseci niste se prijavili i istodobno nije bilo moguće s Vami stupiti u telefonski kontakt ili putem emaila se kontaktirati. Takvi računi smatramo sumnjivim. Dalje imamo pravo blokirati račune također u slučaju ako ste se zadnjih 9 mjeseci prijavili samo jedan put i Vaš ostatak kasino računa je ništica.

Pasivni računi


Pasivnim računima smatrano račune igrača koji nisu bili korišteni zadnjih 30 mjeseci. Nikakva financijska sredstva neće biti plaćena natrag na račun igrača. U slučaju ako se igrač ne može lokalizirati, fondovi će se doznačiti u korist Lotteries & Gaming Autority. Brisanje osobnih podataka nije moguće jer ove informacije moraju biti na raspolaganju u slučaju kaznenog gonjenja zbog podvale da bi se osigurala Vaša sigurnost.

Ulozi & Podignuća


Za ulog možete rabiti slijedeće metode:
  • Kreditna kartica – Eurocasinobet akceptira VISA i MasterCard, Visa Electron, najmanji iznos koji možete uložiti je EUR 20 i najviši je EUR 500 za jednu transakciju.
  • Paysafecard - Eurocasinobet podržava paysafecard, pretplaćene platežne kartice za kupovinu na internetu.
  • MoneyBookers – možete ulagati ili putem kreditne kartice ili putem Vašeg bankovnog računa. Ako za sada nemate račun u MoneyBookers-u, samo kliknite na ikonu MoneyBookers-ulog na Eurocasinobet i bit ćete preusmjeren na MoneyBookers, gdje ćete osnovati račun vrlo jednostavno.
  • NETELLER – nudi sigurni i brzi način kako uložiti novac na Vaš kasino račun. Ako za sada još nemate račun u NETELLER-u, samo kliknite na ikonu NETELLER-ulog na Eurocasinobet-u i bit ćete preusmjeren na NETELLER, gdje ćete osnovati račun vrlo jednostavno.
  • CLICK2PAY – Vam omogućava prijenos novčanih sredstava u stvarnom vremenu s mogučnošću korištenja raznih platežnih mogućnosti. Račun Click2Pay možete koristiti odmah nakon registracije na www.click2pay.com.
    Najniži ulog: 20 EUR.
Igrač mora biti svjestan toga da Eurocasinobet nije financijski nikakav prihod od kamata iz uloga.

Možete koristiti slijedeće mogućnosti za podignuće:
  • Bankovni prijenos – ako podizate putem bankovnog prijenosa, bankovni račun u Vašoj banci bit će povišen za traženi iznos. Obrada transakcije traje od 1 do 7 dana.
  • Kreditna kartica – podizanje na VISA/VISA Electron kreditnu karticu dozvoljeno je samo u slučaju ako ste istu kreditnu karticu koristili kod ulaganja. Obrada traje od 7 do 14 dana.
  • Pristojba za obradu transakcije je 2%. Iznos podizanja svih neisplaćenih zahtjeva na kreditnu karticu ne smije prekoračiti 3000 EUR. Zahtjevi na podizanje koje prekoračuju iznos od 3000 EUR bit će ostvareni na bankovni račun ili moneybookers račun.
  • Moneybookers – moguće samo u slučaju ako ulog je bio ostvaren preko Moneybookers. Morate uložiti najmanje jedan put preko Moneybookers. Pristojba za obradu transakcije je 2,5 %. Obrada traje od 1 do 2 dana.
  • NETELLER – moguće samo u slučaju ako je bio ulog ostvaren preko NETELLER. Morate uložiti najmanje jedan put preko NETELLER. Obrada traje od 1 do 2 dana.
    Najniže podignuće je 20 EUR.


Eurocasinobet neće odobriti nikakav zahtjev za isplatu zgoditka koji je viši od EUR 2300 ako identitet, uzrast i mjesto boravka neće biti ovjereni.
Imate dozvoljeno podizati financijska sredstva samo iz istog računa koji ste koristili kod ulaganja.

Ulog će se Vam pripisati odmah nakon popunjenja transakcije. Molim, tiskajte sve podatke transakcije i čuvajte iste na lako pristupačnom mjestu. Notifikacioni email će se Vam uručiti odmah nakom primitka transakcije. Transakcija će se pojaviti na Vašem izvodu kao MC Eurocasinobet.com casino chips.

Sve informacije u vezi s podignućem bonusa navedene su i dijelu Informacije o bonusu .

Pravila za podizanje


Slažete se s tim da EuroCasinBet ima pravo tražiti od Vas dodatnu dokumentaciju kako bi mogao ovjeriti Vaš identitet. Ako zatražite podizanje novca, morate nam poslati potrebne isprave ranije, to znači prije plaćanja zgoditka. Ako ćemo ocjeniti da je to potrebno, zatražit ćemo do Vas slijedeće isprave:
  • Kod isplate na Moneybookers račun i NETELLER račun, u slučaju da ovaj iznos neisplaćenih zahtjeva bit će viši od 1 000 EUR, morate poslati presliku putovnice / ili druge isprave/.
  • Kod isplate na bankovni račun (ulog je bio ostvaren preko kreditne kartice) u slučaju da iznos neisplaćenih zahtjeva bit će viši od 500 EUR, morate poslati izvadak iz bankovnog računa, obrazac na autorizaciju kreditne kartice (Credit Card Authorisation Form), obrazac na autorizaciju bankovnog prijenosa, presliku prednje i zadnje strane kreditne kartice i presliku putovnice /ili druge isprave/.
  • Prilikom prvog plaćanja zgoditka ili u slučaju da će isplata preko kreditne kartice prekoračiti limit 1000 EUR potrebno je poslati presliku putovnice /ili druge isprave/, obrazac na autorizaciju kreditne kartice (Credit Card Authorisation Form) i presliku prednje i zadnje strane kreditne kartice koju ste koristili kod plaćanja kako bi se moglo provjeriti da li nije bilo izvršeno varljivo plaćanje ili da li se ne isplaća varljiv igrač. U slučaju da ste koristili mogućnost placánja koja zahtjeva Vašu konfirmaciju, Eurocasinobet će Vas kontaktirati kako bi ste potvrdili svoj identitet. Eurocasinobet će od Vas zatražiti preslike kreditnih kartica u slučaju ako se Vaše podatke neće poklapati s podacima na kreditnoj kartici.
  • Kod daljnje isplate zgoditka kada je isplata najmanje EUR 2500 i u slučaju da će isplata na kreditnu karticu prekoračiti EUR 5000, Eurocasinobet će od Vas zatražiti ovjeru identiteta u slučaju ako ste koristili mogućnost plaćanja koja će to tražiti. U slučaju ako se Vaše podatke neće poklapati s podacima kreditne kartice, Eurocasinobet ima pravo zatražiti presliku kreditne kartice.

Vraćenje uloga


Uvijek imate pristup k svojim novčanim sredstvima. Bez pristojbe možete bilo kada zatražiti isplatu bankovnog ostatka koji imate na računu, međutim, najviše 3 podignuća tijekom 7 dana.

Iznimne situacije


Shvaćate da odbijanje isplate na račun Eurocasinobet ili transakcija kreditnom karticom ili bilo kakva druga transakcija na ovom računu može imati kao posljedicu sudski postupak protiv pojedinca. Eurocasinobet ima pravo ograničiti ili odbiti oklade u slučaju ako ćemo kreditnu karticu smatrati sumnjivom. Podvala s kreditnom karticom smatra se ozbiljnim prekršajem i bit će optuživana u najvišem mogućem opsegu.

Ovim potvrđujete da naš slučajni brojčani generator odredit će rezultate igara koje se igraju na Online Casinu i Vi ćete poštivati rezultate svih igara. U slučaju ako se igra prekine ili neće imati uspjeh tijekom igre, naš sistem će osigurati da Vaš kasino ostatak će ostati isti.

Unaprijed niste se dogovorili niti ste pokušavali dogovoriti ili niste namjeravali učestvovati direktno ili indirektno u nikakvom tajnom dogovoru s drugim igračem tijekom bilo kakve igre koju ste igrali ili igrat ćete na Online Casinu. Istodobno odobrene aktivne mjere zabranjuju koristiti uređaje u svojstvu robota koji mogu izopačiti normalnu igru.

Zaštita podataka & Osobni podaci


Eurocasinobet ima pravo obrazloženo odbiti isplatiti iznos zgoditka u slučaju ako identitet dobitnika nije ovjeren prema našim uputstvama s ciljem osiguranja isplate zgoditka ispravnoj osobi. U ovu svrhu imamo pravo, uz potpunu diskretnost, zatražiti od Vas ovjerenu iskaznicu ili drugu sličnu službeno određenu ispravu po važećim zakonima zemlje u kojoj živite. Vaši osobni podaci ćemo upotrijebiti samo u skladu sa Zaštitom privatnog života koja je točno definirana u sekciji Privacy policy . Vaše osobne podatke nećemo prodati / prenijeti / postupiti dalje trećoj osobi ni za kakvih okolnosti.

Samo nadležni zaposlenici Eurocasinobet imaju pristup osobnim podacima naših igrača.

Iz zakonskih razloga može EuroCasinoBet Ltd. uz određene okolnosti zatražiti i u istom slučaju obvezuje se podnijeti Vaše osobne podatke nadležnim tijelima. Razlozi mogu biti slijedeći: 1) štititi i čuvati naša prava ili imovinu; 2) postupati u skladu s bilo kakvim pravnim sporom koji se tiče nas. Osim toga imamo pravo podnijeti Vaše osobne podatke koji obuhvaćaju identifikaciju igrača, ime, adresu, e-mail i broj telefona trećoj strani ako smo uvjereni o neizbježnosti i prikladnosti u vezi s bilo kakvom istragom podvale, neovlašten intervencije u duhovno vlasništvo, povrede prava ili druge nezakonske i zabranjene djelatnosti koje mogu ugroziti našu pravnu odgovornost.

Mjere protiv pranja prljavog novca


U slučaju sumnje podvale ili nepoštene djelatnosti s Vaše strane ili u slučaju ako su bilo kakve isplate naplaćivane natrag, imamo pravo odbiti bilo kakvu isplatu ili zgoditak ili zgoditak koji pripada Vam i ako je neizbježno pravosnažno naplaćivati isplate koje nam dugujete.

Ne smijete ulagati protupravno stećena stredstva koja ste stekli iz kaznenog djela i/ili neautorizirane djelatnosti. Ako igrate bilo kakve igre u bilo kakvom slučaju sumnjivih kreditnih kartica imamo pravo odbiti isplatu iz Vašeg računa do tog razdoblja dok ova okolnost neće biti razmotrena. Kasino računi sa sumnjivim transakcijama bit će zatvoreni. Zgodici i ostaci na kasino računima prepast će.

U svrhu sprečavanja pranja prljavog novca promotrit ćemo i skontrolirati da li Vaši osobni podaci koje ste pružili kod registracije korespondiraju s informacijama navedenim u zahtjevu na podizanje.

Prigovori


U slučaju ako imate pitanje glede bilo kakve transakcije kontaktirajte EuroCasinoBet na support@eurocasinobet.com. Svaku molbu i spornu transakcjiu ćemo razmotriti. Naša ocjena je konačna. U slučaju da iz nekakvog razloga niste zadovoljan s našom odlukom o Vašoj molbi imate pravo kontaktirati društvo Lotteries and Gaming Authority putem e-maila complaints@lga.org.mt.

ZAVRŠETAK DOGOVORA O KORIŠTENJU
MOLIM, ČITAJTE PAŽLJIVO LEGALNI OBVEZNI UGOVOR IZMEĐU EUROCASINOBET-a I VAS.


U slučaju bilo kakve nesuglasice u značenju u prevedenim verzijama ovog dogovora, tekst engleske verzije je odlučujući.

Zadnja aktualizacija: 27. 11. 2008. godine

Molim, tiskajte Uvjete korištenja i ostavite na lako pristupačnom mjestu.